Trygghet på Ljunghäll: ”Jag är supernöjd med servicen från Systemtruckar”
Om kunden
Metallfabriken Ljunghäll AB har cirka 600 anställda i Sverige och runt 4 000 globalt. Företaget gjuter motordelar i aluminium till bland annat Volvo och Scania. I produktionen är truckarna helt avgörande – utan dem stannar flödet.
På anläggningen i Sverige finns 86 truckar. Ungefär 40 av dessa servas av Systemtruckar genom ett serviceavtal med tydliga kontrollpunkter.
Jimmy Johansson, truckansvarig på Ljunghäll sedan sex år tillbaka, har hand om det akuta underhållet, medan Systemtruckar ansvarar för den planerade servicen.
Utmaningen
”För oss är det viktigaste att truckarna fungerar hela tiden. När något stannar kan det kosta oss dyrbart produktionsbortfall. Eftersom reservdelar måste beställas via vår koncern i Italien kan det ibland ta tid innan de kommer fram. Då är det helt avgörande att ha en servicepartner som är nära, snabb och pålitlig, säger Jimmy Johansson, truckansvarig på Ljunghäll.
Lösningen
Att ha en partner nära har gjort stor skillnad för Ljunghäll:
”Systemtruckar finns bara fem minuter bort och jag kan alltid lita på att de ställer upp. Deras tekniker känner oss och våra truckar väldigt väl. Mats Olsén har varit här mycket och även Pelle från Örebro, båda gör ett jättebra jobb. Servicen är alltid noggrann, det är aldrig något slarv. Vi har också beställt en ny ståstaplare och en skur-/städmaskin. Just nu provar vi även en dubbelstaplare som demotruck, och det kan bli aktuellt med fler framöver.”—
Jimmy Johansson
Framåt
Framåt ser Ljunghäll en fortsatt utveckling av samarbetet:
”Vi ser positivt på att fortsätta samarbetet med Systemtruckar och vill gärna ha in dem ännu mer framöver. Med en växande truckflotta och behov av både service och nya maskiner känns det tryggt att ha en partner som alltid finns nära till hands.” avslutar Jimmy Johansson
“”Jag är supernöjd med servicen från Systemtruckar. Det fungerar verkligen kanon. Om jag inte kan lösa något själv räcker det att ringa, så ordnar de det direkt. För mig är det en trygghet att ha en partner som man kan lita på, både när det gäller service och nya truckar.””
